ご利用サポート

YaDocをご利用いただくにあたっての各種サポート情報を掲載しています。

よくあるご質問

YaDocについて、サポートセンターへ寄せられるご質問をまとめています。

設定・操作方法について

オンライン診療(ビデオ診察)のデータ通信量はどの程度ですか。

目安として、スマートフォンでオンライン診察を行った場合のデータ通信量は、1分あたり約6MBです。
たとえば、10分程度の診察時間でしたら、約60MBとなります。

YaDocアプリに「バージョンアップが必要」との表示が出ましたが、どうすればいいですか。

以下の手順で、YaDocアプリのアップデート(バージョンアップ)を行ってください。

【iPhoneの場合】
・「App Store」を起動します
・「アップデート」をタップします
・YaDocアプリの[アップデート] をタップします

【Androidの場合】
・「Google Playストア」を起動します
・メニューから「マイアプリ&ゲーム」をタップします
・YaDocアプリの [更新する] をタップします

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